Deklaracja dostępności Strony Internetowej Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Dolina Bobru sp. z o.o. - pwik.dolinabobru.eu

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Dolina Bobru sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Dolina Bobru sp. zo.o., dostępnej pod adresem URL: pwik.dolinabobru.eu.

• Data publikacji strony internetowej: 2020-06-26
• Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2026-10-21

Status pod względem zgodności z ustawą

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych niżej w dalszej części deklaracji.

Strona internetowa została zaprojektowana w oparciu o kryteria sukcesu wymienione w ustawie z dnia 4 kwietnia 2019 roku.

Przedsiębiorswo dołożyło wszelkich starań aby zapewnić zgodność technologiczną strony z obowiązujacymi normami oraz dobrymi praktykami.

Treści niedostępne

• Pliki dostępne do pobrania w znanych formatach: pdf, docx, odt, ods nie są zgodne ze standardem WCAG 2.1,
• Brak treści alternatywnej dla plików niezgodnych z WCAG 2.1,
• Brak treści alternatywnej dla plików multimedialnych opublikowanych na stronie WWW: filmów, zdjęć.

Udogodnienia

• Dedykowany kontrast dla dostępności,
• Strona internetowa posiada mechanizmy sterowania za pomocą klawiatury,
• Obecność widocznego focusa podczas sterowania klawiaturą,
• Możliwość skoku do etykiety "treść" przewinięcie informacji do wskazanej sekcji za pomocą mechanizmu sterowania klawiaturą,
• Strona internetowa skaluję się szerokości okna wyświetlacza,
• Elementy statyczne strony internetowej posiadają natywnie odpowiedni kontrast,
• Alternatywna wersja kolorystyczna ze specjalnym kontrastem dla osób słabowidzących,
• Możliwość zmiany wielkości czcionki,
• Możliwość zwiększania oraz zmniejszania odstępu między wierszami,
• Możliwość zwiększania oraz zmniejszania odstępu między paragrafami (akapitami),
• Możliwość zwiększania oraz zmniejszania odstępu między literami,
• Możliwość zwiększania oraz zmniejszania odstępu między słowami,
• Możliwość zatrzymywania,wznowienia wyświetlanych informacji za pomocą przewijanego slidera,
• Możliwość zatrzymywania,wznowienia wyświetlanych informacji za pomocą przewijanego slidera,

Przygotowanie deklaracji w sprawie dostępności

• Deklarację sporządzono dnia: 2020-06-26
• Deklarację została ostatnio poddana przeglądowi i aktualizacji dnia: 2026-10-21

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

• Za rozpatrywanie uwag i wniosków odpowiada: Agnieszka Turowska
• E-mail: 
• Telefon: 75 612 10 20

Każdy ma prawo:

• zgłosić uwagi dotyczące dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• zgłosić żądanie zapewnienia dostępności cyfrowej strony lub jej elementu,
• wnioskować o udostępnienie niedostępnej informacji w innej alternatywnej formie.

Żądanie musi zawierać:

• dane kontaktowe osoby zgłaszającej,
• wskazanie strony lub elementu strony, której dotyczy żądanie,
• wskazanie dogodnej formy udostępnienia informacji, jeśli żądanie dotyczy udostępnienia w formie alternatywnej informacji niedostępnej.

Rozpatrzenie zgłoszenia przez Podmiot Publiczny powinno nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli w tym terminie zapewnienie dostępności albo zapewnienie dostępu w alternatywnej formie nie jest możliwe, powinno nastąpić najdalej w ciągu 2 miesięcy od daty zgłoszenia.

Skargi i odwołania

Na niedotrzymanie tych terminów oraz na odmowę realizacji żądania można złożyć skargę do: Rzecznika Praw Obywatelskich.

Informacje o dostępności architektonicznej

Budynek siedziby głównej PWiK Dolina Bobru sp. z o.o. , Bolesławiec ul. Łasicka 17

W budynku nie prowadzi się obsługi Klienta.

Budynek Biura Obsługi Klienta, Bolesławiec, ul. Adama Asnyka 12/13

Osoby niepełnosprawne ruchowo, przybywające do Biura Obsługi Klienta otrzymają niezbędną pomoc w celu załatwienia sprawy.

• Do wnętrza budynku prowadzi wejście od ul. Adama Asnyka,
• W pobliżu budynku znajdują się miejsca parkingowe,
• Do wejścia prowadzą schody oraz specjalny podjazd dla wózków, znajdujący się w pobliżu schodów w bliskiej odległości,
• Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie, brak dzwonka przywołującego pracownika,
• Parking oraz wejście do lokalu BOK nie są zabezpieczone bramkami,
• Wejście do lokalu nie jest wyposażone w systemy naprowadzania głosowego dla osób niewidzących lub słabowidzących,
• W lokalu nie ma oznaczeń w alfabecie braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących,
• Do lokalu można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
• W lokalu nie stosuje się udogodnień w postaci specjalnej pętli indukcyjnej wspomagającej odsłuch przez osoby słabosłyszące,
• Dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich lub mających problemy z poruszaniem się, dostępne są korytarze oraz odpowiednie pomieszczenia na parterze gdzie istnieje możliwość obsługi klienta,
• Lokal BOK nie posiada windy umożliwiającej dostęp do piętra budynku,
• Lokal BOK posiada toaletę przystosowaną dla osób niepełnosprawnych ruchowo,
• Nie ma możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu. Klient słabosłyszący musi przyjść z tłumaczem języka migowego.

Budynek Biura Obsługi Klienta, Lwówek Śląski, ul. Krótka 1

• Do wnętrza budynku prowadzi wejście od ul. Krótkiej,
• W pobliżu budynku znajdują się miejsca parkingowe,
• Do wejścia prowadzą schody,
• Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie, brak dzwonka przywołującego pracownika,
• Parking oraz wejście do budynku BOK nie są zabezpieczone bramkami,
• Wejście do budynku w którym znajduje się lokal BOK nie jest wyposażone w systemy naprowadzania głosowego dla osób niewidzących lub słabowidzących,
• W lokalu nie ma oznaczeń w alfabecie braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących,
• Do lokalu można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
• W lokalu nie stosuje się udogodnień w postaci specjalnej pętli indukcyjnej wspomagającej odsłuch przez osoby słabosłyszące,
• Dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich lub mających problemy z poruszaniem się, dostępne są korytarze oraz odpowiednie pomieszczenia na parterze gdzie istnieje możliwość obsługi klienta,
• W budynku, w którym znajduje się lokal BOK nie ma windy umożliwiającej dostęp do piętra budynku,
• Lokal BOK nie posiada toalety przystosowanej dla osób niepełnosprawnych ruchowo,
• Nie ma możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu. Klient słabosłyszący musi przyjść z tłumaczem języka migowego.

Budynek Biura Obsługi Klienta, Wleń, ul. Bohaterów Nysy 28

• Do wnętrza budynku prowadzi wejście od ul. Bohaterów Nysy,
• W pobliżu budynku znajdują się miejsca parkingowe,
• Do wejścia prowadzą schody,
• Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie, brak dzwonka przywołującego pracownika,
• Parking oraz wejście do budynku, w którym znajduje się lokal BOK nie są zabezpieczone bramkami,
• Wejście do budynku w którym znajduje się lokal BOK nie jest wyposażone w systemy naprowadzania głosowego dla osób niewidzących lub słabowidzących,
• W budynku/lokalu nie ma oznaczeń w alfabecie braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących,
• Do lokalu BOK można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
• W lokalu nie stosuje się udogodnień w postaci specjalnej pętli indukcyjnej wspomagającej odsłuch przez osoby słabosłyszące,
• Dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich lub mających problemy z poruszaniem się, dostępne są korytarze oraz odpowiednie pomieszczenia na parterze gdzie istnieje możliwość obsługi klienta,
• Budynek w którym znajduje się lokal BOK nie posiada windy umożliwiającej dostęp do piętra budynku,
• Lokal BOK nie posiada toalety przystosowanej dla osób niepełnosprawnych ruchowo,
• Nie ma możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu. Klient słabosłyszący musi przyjść z tłumaczem języka migowego.

• Budynek Biura Obsługi Klienta, Jeżów Sudecki, ul. Długa 63A

• Biuro Obsługi Klienta znajduje się w budynku Urzęgu Gminy Jeżów Sudecki, do lokalu prowadzi wejście od ul. Długiej,
• W pobliżu budynku znajdują się miejsca parkingowe,
• Do wejścia nie prowadzą schody, lokal BOK znajduje się na parterze,
• Drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie, brak dzwonka przywołującego pracownika,
• Parking oraz wejście do budynku, w którym znajduje się lokal BOK nie są zabezpieczone bramkami,
• Wejście do budynku w którym znajduje się lokal BOK nie jest wyposażone w systemy naprowadzania głosowego dla osób niewidzących lub słabowidzących,
• W budynku/lokalu nie ma oznaczeń w alfabecie braille’a ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących,
• Do lokalu BOK można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem,
• W lokalu nie stosuje się udogodnień w postaci specjalnej pętli indukcyjnej wspomagającej odsłuch przez osoby słabosłyszące,
• Dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich lub mających problemy z poruszaniem się, dostępne są korytarze oraz odpowiednie pomieszczenia na parterze gdzie istnieje możliwość obsługi klienta,
• Budynek w którym znajduje się lokal BOK nie posiada windy umożliwiającej dostęp do piętra budynku,
• Lokal BOK nie posiada toalety przystosowanej dla osób niepełnosprawnych ruchowo,
• Nie ma możliwość skorzystania z tłumacza języka migowego na miejscu. Klient słabosłyszący musi przyjść z tłumaczem języka migowego.